时代落幕！董事长退任，负债千亿苏宁迟暮！
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作者 | 吴昕
苏宁创始人张近东辞职了。
零售行业迎来一个时代的落幕。
黄铮辞职，张一鸣辞职，拼多多和字节跳动正值高点，他们云淡风轻，潇洒结束。而张近东的退任，却是夕阳西下，萧瑟异常。
黄铮与张一鸣亲手选定了自己的继任者。而苏宁的改选董事公告上，同时辞职的还有张近东多年心腹，副董事长孙为民、董事孟祥胜。
虽然提名了自己90后的儿子张康阳作为非独立董事的候选人，但苏宁的未来要交到谁的手上，对外界来说还是个未知数。
退任的消息来得突然。不过苏宁亟需一个新的时代，已经是人尽皆知的事情了
今年六月下旬，关于“苏宁已卖身阿里，苏宁置业即将破产”的消息传得沸沸扬扬。虽然很快被官方辟谣，但苏宁还是宣布了6月第二次临时停牌。
2021年的苏宁收获了8年来的股价新低。曾经时代的破局者，被时代甩在了身后。回顾这三十年的发展，只能说一切早已注定。
1990年12月26日，南京城的一个冬日，27岁张近东在江苏路和宁海路交口，成立了一家专营空调的零售公司“苏宁交家电”。
张近东毕业于南京师范大学中文系。原本在鼓楼区工业总公司，有一个公家的铁饭碗，结果说放就放。在不合时宜的冬季，租下两百平米的铺面，只卖当时还算奢侈品的空调。
许多朋友觉得他被下海风潮吹傻了。当时南京八大国营商场几乎垄断了家用电器的销售，而且时兴的三大件是电视、冰箱和洗衣机，光卖空调怎么玩得过大商场？
那时候，每千户城镇居民拥有1.3台空调，其作用也只是能制冷。价格虽贵，但国营商场的空调还是供不应求。
厂家的货也是有限，分配到每个商场的空调，往往又被加了笔价，总之不担心卖不出去。
张近东当然知道一样的价格，自己的空调不会比商场货更有竞争力。于是他不仅不加价，反而降价出售，走薄利多销的路子。
而且他抓住了一个真正的痛点。彼时的卖场从来不愁空调卖不掉，所以都是消费者排着队求着买，从没想过空调卖出去后的服务。空调怎么抬回家、怎么装上墙，那都是买家的事情。
张近东推出了送货上门、免费安装的政策。金贵的空调值得更好的服务。于是他自己脖子上挂着毛巾站柜台，炎炎夏日里一边擦汗一边推销产品，甚至亲自上阵搬运。开店一年，销售额就高达2000万。
“配送、安装、维修”的一体化服务体系， 300人的专业安装队伍，让苏宁异军突起，成为南京地头不可忽视的存在。
卖出了货，就有更多资本和空调厂商谈判。张近东创造性地提出在淡季打款订购的方式合作：苏宁作为经销商在淡季向空调生产商打款扶植生产，确保旺季获得价格优惠稳定货源。
蚊子腿再小也是肉，啃下了南京市场份额的张近东，从此成为国有商场的眼中钉。
1992年，著名“火炉”城市南京迎来了一个酷夏。有人欢喜有人愁，张近东的脸上笑开了花。得益于去年服务打下的好名声，苏宁一举成为当年春兰空调全国销售第一的商户。
也就在这时，八大商场的领导和张近东彻底撕破了脸。1993年的春夏之交，国有商场联手封杀苏宁，宣布了排他政策，谁给苏宁供货，谁就不要想进八大的门。
这是两个时代的碰撞。计划经济的余晖，和市场经济的朝阳，在六朝古都南京撞上了。
这一次，潮流是站在张近东这边。
苏宁年销售实现3亿，一举拿下了南京70%的空调市场份额，成为全国最大的空调经销商。
张近东一战成名。凭借知名度和资金量的大增，苏宁从此走出南京，开始野望全国。
2004年6月，国美电器有限公司在香港上市。一个月后，7月21日，苏宁电器连锁集团股份有限公司在深圳证券交易所正式挂牌交易。上市时，张近东激动地敲裂了木槌。
上市是为了更好地打仗，“美苏争霸”的背景下，这句话说苏宁和国美一点没错。
2008年11月，黄光裕被带走调查。国美内有权争，外临窥探，冲天的火箭瞬间失掉了推进器，止不住地坠落。同年，苏宁被《福布斯》评为亚洲企业50强。张近东又赢下一局。
无数聚光灯照耀在苏宁之上，它是时代的宠儿。
江山代有才人出
时代没有钟情太久。
2012年8月15日，京东写字楼打出了一条横幅——“炮打苏宁指挥部”。前一日，刘强东在微博放话：“京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏宁便宜10%以上。”
价格战打起来了。19年前，苏宁是那条鲶鱼，搅动了南京城家电行业的池水。19年后，当年的屠龙少年已成长成家电业的巨龙，但他新的对手，是抟扶摇而上的鲲鹏。
一如当年国营卖场的领导看不起张近东一样，那时的苏宁虽然面对京东的步步紧逼，却依然确信时代还站在自己这一边。
京东、当当、阿里，还有苏宁的老对手国美，都加入了这场家电行业的大战。战火愈演愈烈，最后在发改委的介入下，多方罢手，偃旗息鼓。
但胜负已经分晓。掀起战争的京东，已经在人们的脑海里种下了“买家电，上京东”的印象。线上渠道，不仅狠狠在苏宁身上啃下来一大块肉，更是开始积蓄吞并整个苏宁的力量。
2006年，时任国美电器董事长的黄光裕包机直奔南京，只为见张近东一面。他的目的很简单——收购苏宁。
“你不要买苏宁，我做不过你就送给你。买，你是买不起的。”钟山高尔夫球场，张近东如是回复黄光裕。
然而面对互联网的煌煌大势，此时的张近东再没有勇气,夸下这样的海口。
2012年，苏宁广告促销费用、租赁及仓储费用、其他费用和人员费用共增加了23.1亿元，毛利无甚增长，扣非利润率下滑了45.6%。
风起青萍之末，吹到2012年，时局已经明显倾斜。
2013年，苏宁推出“线上线下同价”，试图打破消费者“网上买便宜”的消费习惯。结果张近东吐出了线下零售店的利润，却换不来消费者对苏宁的印象改观。
从2011年起，苏宁的收入增长就已然进入迟缓期。与此同时，京东收入增速持续多年高达50%，在2014年就以1458亿元总收入，力压苏宁的1089亿元，成为真正的互联网巨头。2020年，京东总收入8861亿元，是苏宁的3.5倍。
未被时代肯定的努力
事实上，能在30年前凿出一条出路的张近东，从来没有在时代变局下坐以待毙。
“1993年夏天卖空调，一卖卖了一两千台。用户数据全部没有，都是人工统计的，气温接近40度，老百姓买，每个都是火辣辣的。一天安装下来，还有多少没装都不知道。晚上到你店里又吵又闹。”
“我们后来就赶紧建数据库”。张近东买了台AT＆T的386，连了20个终端，实现了苏宁“初级信息化”。
这份对信息化的前瞻，后来发展成苏宁拥有4000多名信息化相关人员，规模人数直逼IT企业。
每分钟苏宁线下店铺的新增销售额都在总台清晰呈现。遍布全国的苏宁店铺，布置了先进的监控系统，几乎每个角落都可以尽现眼前，清晰得看得清货架上的标签。
苏宁的每一件商品都拥有自己的“身份证”。仓位码、苏宁内部的商品码、托盘码三码合一，扫描任何一个码，都能清晰地传递出它所在的位置。
仓库系统发出一切指令，调配计算，实现最少时间和最低能耗。全自动化的仓库甚至在零员工的情况下就能正常运转。
对这一切，张近东信心满满。
“未来我们要变成科技苏宁。沃尔玛是我们的追求，但我们绝对不会简单地做沃尔玛的模式。我们肯定要超越，我也不会做苹果、谷歌，我们肯定是亚马逊。我要通过产品为消费者建立增值服务，用海量的数据来实现消费者的需求。”
“虚拟这一块不得了。我要打造一个等量的虚拟苏宁出来。这就像早期沃尔玛的配送和信息技术。据说中东战争都要利用沃尔玛的卫星平台。我想如果我们真的把这些平台建立起来，我们市场发展空间巨大。”
但这些并不够。3C卖得再好，系统内部优化地再高效，也挡不住互联网滔天浪潮的侵袭。市值不仅是看当前的利润，更是看未来的想象力。
从烧钱圈地到卖地回血
于是苏宁开启了自己买买买的模式。自己孵化不出一个互联网企业，就大肆收购，试图打造一个横跨多个行业的商业帝国。
22亿收购pptv、42亿收购天天快递、40亿投资中国联通、95亿入股万达商业、98亿合资恒宁商业、34亿投资华泰证券、27亿收购万达百货、48亿收购家乐福中国、30亿与银泰合资，200亿出借恒大……
如今看来，没有一笔助力了苏宁的帝国梦。混杂的多元化投资纷纷失败，还为自己现金流带来巨大危机。
2020年11月12日，2020赛季中超联赛落幕，江苏苏宁易购队击败卫冕冠军广州恒大淘宝队，夺得队史首个中超冠军。
主教练奥拉罗尤却在夺冠后不久宣布离队。临走他戳破了表面的繁荣 “夺冠的时候，地方媒体说新科冠军的夺冠奖金有2000万，可后来除了一封冷冰冰的贺信，球队连一顿庆功宴都没吃，就更别提奖金了。”
而就在2019年苏宁年终大会上，张近东的儿子，苏宁的少主张康阳还意气风发，“毕了业之后，我第一个项目做的就是投资并购国际米兰，我跟着几个85后、90后的苏宁人一起就做着这一份整个华夏大地没有人做过，也没有人敢做，甚至没有人敢说可以成功的一个项目，现在的意大利，当地人提起苏宁，眼里都是敬畏。”
但折腾了一顿，国米并没有给苏宁赚到多少钱，反而苏宁为它烧掉了50亿人民币。
更悲惨的是国内的江苏队。夺冠后108天，新晋冠军的俱乐部发布停运公告：“由于各种无法控制的要素叠加，江苏足球俱乐部无法有效保障继续征战中超、亚冠赛场。即日起，江苏足球俱乐部停止所属各球队的运营。”
当年万达、恒大作为地产商买下球队，被吹成一本万利的营销神话。结果王健林后来甩卖产业，许家印还不上欠张近东的200亿。
时代在重演一些桥段。
张近东也只能学万达断臂求生：“针对不在零售主赛道的，就要主动做减法、收缩战线，该关的关，该砍的砍。要把有限的资源和精力集中在确定的、看得到价值的事情上”。
卖掉了苏宁小店、苏宁便利超市和各地的物流投资，还有阿里的股票，pp体育和国际米兰，清白一身的苏宁却依然不够回血。
2021年6月16日晚的公告显示，苏宁易购的四大股东中，创始人张近东累计质押股数14.12亿股，占其持股的72.32%。此外，苏宁电器质押77.64%，苏宁控股质押100%。
大厦未必将倾，但张近东已然焦头烂额。
曾经的老对手国美重生，在苏宁的零售业赛道上奋起直追。而几年前较过劲的京东、阿里，已经是苏宁只能仰望的存在。直播带货、下沉市场的拼多多，时代风潮里兴起的新宠，都在苏宁的伤口上踩上一脚。
而房产市场的收缩，美的格力等厂商在自有渠道上的深耕，更是拉紧了苏宁身上的绳套。
夹在新与旧之间
在苏宁出品的《张近东管理信念》一书中曾提到，苏宁向互联网转型时，新招募的互联网人与老零售人分为截然不同的两个派系。“员工是否需要穿西装工服”都成了集团内部激烈讨论的话题。
更荒诞的是，这一问题最终居然还要由大老板张近东拍板。
张近东选择了折中办法，苏宁易购体系内的年轻人可以不穿工装，但西装仍然被视为最好的形象体现。
这种“折中”贯穿着苏宁此后每一次改变。
苏宁就这样夹在两个时代中间，试图左右逢源，两头皆吃。梦想很大，现实却很残酷。苏宁每次高呼拥抱互联网，都最终失败。企业的传统思维萦绕不去，成为绊倒自身前进脚步的拦路绳。
有人说张近东人太好 ，对一些老同志、老问题下不去手。那这次，苏宁迎来了转机。无论是谁最终掌舵，新官上任三把火，还有机会给苏宁烧出一个凤凰涅槃。
毕竟瘦死的骆驼比马大。百丽退市，凭借万家线下店面、千万会员积累和高瓴的回春妙手，剥离出一个堪称奇迹的滔博，传统业务也大有起色。
时代不等人，但市值还有567亿的苏宁总还有机会。
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